老人ホームさがしの手順


1.ホームを探す 

  ホームページ 運営法人の所在地、経営者、 ケアマネ パンフレット チラシ 評判

 

2.電話で見学の予約  

  プロフィール 週末 待たされる 担当者不在 言葉遣い

 

3.ホームに出向く  

  地図、看板、道順の説明、送迎

  

4.ホームの周囲のチェック

  外観、垂れ幕、立て看板、整理整頓、傘立て、風除室、玄関の人気、装飾、花、絵、季節

  

5.到着したときにすること  

  におい、うがい、手洗い、消毒、マスク

 

6.ホームの接遇を確認

  お茶の入れ方、温度、BGM, アンケートの中身、強要?

 

7.拝聴したいこと 

  創業、参入の動機、理由、きっかけ、介護事業の展望、理念 共感、死生観

 

8.ホームの目標を確認 

  介護で大切なこと、目指すホーム、職員の確保

  

9.ホームの内部を確認 

  モデルルームの出来栄え、食事、外注先、食器、クロス、花、ナプキン、食堂の数、座席数

 

10.見学にかかった時間を確認

   10~15分、30~45分、60分、90分、120分

 

11.最後に

   施設長と経営者の名前と紹介があるか